Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence, peut désormais composer le 114, numéro gratuit, ouvert 24h24 et 7j/7 qui permet d’alerter le Samu, les pompiers, la police ou encore la gendarmerie. Dans un premier temps, ce numéro est accessible exclusivement par sms (depuis un téléphone mobile) ou par fax (depuis une ligne fixe du réseau téléphonique commuté) en France métropolitaine.