Depuis 2001 le Planning Familial 14 est en charge de la plate forme téléphonique régionale d’information sur la contraception et l’IVG.
Cette permanence a fonctionné jusqu’à présent avec un numéro d’appel local.
Afin de renforcer son impact auprès des publics et améliorer le service rendu, l’association a opté pour un numéro d’appel entièrement gratuit (numéro vert étendu) actif depuis le 1er décembre 2010 : il s’agit du 0 808 800 122.
La permanence fonctionne du lundi au vendredi de 9h à 17h, les conseillères et animatrices santé du Planning répondent aux questions, proposent une aide à la décision, écoutent et orientent pour faire accéder le plus rapidement possible les demandeurs et demandeuses aux services de soins et de prise en charge dans toute la région.